نظرة عامة على Drops في Twitch

جدول المحتويات

• نظرة عامة على Drops في Twitch
• الدليل الفني لـ Drops
• الدليل حملة لـ Drops

المقدمة

تمكّنك Twitch Drops كمطوّر ألعاب من منح مكافآت داخل اللعبة لمجتمع Twitch عندما يقوم مقدمو البث بلعب لعبتك. تعمل Twitch Drops على تقريب مجتمع Twitch من لعبتك؛ مما يساعدك في النهاية على اكتساب لاعبين جدد، أو إعادة إشراك قاعدة اللاعبين الحاليين.

تتبع Twitch إجراءات المشاهد المحددة ونشاط المشاهدة للمستخدمين الذين يشاهدون القنوات المشاركة التي تبث تصنيف لعبتك. بمجرد استيفاء أحد القوانين في حملة Drops الخاصة بك من قبل المشاهد، سيتمكن المشاهد بعد ذلك من المطالبة بمكافأة (مكافآت) Drops، وإشعار أنظمتك بأنها جاهزة لاستلام عنصر داخل اللعبة من اختيارك المحدد مسبقًا.

ما الفائدة؟

بصفتك مطور ألعاب، تعمل Drops على زيادة الوعي والتفاعل مع لحظات اللعب الرئيسية، وتقوية الرابط بين لعبتك ومجتمعها، وزيادة تحويل المشاهدين إلى لاعبين. من منظور مقدم البث، يمكن أن تؤدي المشاركة في حملات Drops إلى زيادة عدد المتابعين والمشاهدين، وفي حالة حملات Drops على أساس الاشتراك في القناة.

في عام 2024، تمت المطالبة بـ 41 مليون Drops عبر أكثر من 6000 حملة. غالبًا ما تشهد هذه الحملات زيادة في إجمالي ساعات المشاهدة ضمن تصنيفات الألعاب الخاصة بكل منها. في حالة حملات Drops القائمة على الاشتراك، قد يشهد بعض صناع المحتوى زيادة في إجمالي الأرباح بسبب زيادة الاشتراك في القناة، مما يؤدي إلى زيادة الرغبة في المشاركة في الحملة.

وغالبًا ما يجد مطورو الألعاب أيضًا تحويل المشاهدين إلى لاعبين، واللاعبين غير المنفقين إلى لاعبين منفقين، وغالبًا ما تحدث زيادة في مشتريات المعاملات الدقيقة داخل اللعبة من قبل هؤلاء اللاعبين خلال فترة الحملة.

ما الذي يمكنك تقديمه عبر Drops؟

تهدف Drops إلى تزويد المستخدمين بعناصر افتراضية غير قابلة للتحويل تضيف قيمة إلى تجربة المستخدم داخل لعبة، أو توفر إمكانية وصول غير مقيدة بوسائل مالية. تشمل الأمثلة الشائعة على ذلك العناصر داخل اللعبة التي توفر قيمة تجميلية مثل المظاهر الفريدة، والوصول التجريبي إلى لعبة مجانية لم يتم إصدارها، والعملة داخل اللعبة المستخدمة للعناصر التجميلية.

يتم منح المكافآت خارج Twitch، مثل داخل لعبتك أو على موقعك الإلكتروني، ويمكن أن تأتي بأي شكل ما دامت أنها ليست ذات قيمة مالية. تتضمن الأمثلة على النماذج الشائعة العناصر داخل اللعبة والرموز القابلة للاسترداد. إذا كنت تمنح رموزًا قابلة للاسترداد كمكافأة، فيجب منح جميع المستخدمين الذين يكملون قاعدة Drops رمزًا، وفقًا لاتفاقية خدمات المطورين الخاصة بنا.

نوصي بتجنب ما يلي:

• العناصر القابلة للتحويل. يشجع هذا السلوك الذي يقوم فيه المشاهدون بإنشاء حسابات متعددة ومشاهدة قنوات مختلفة من نوافذ متصفح متعددة.
• العناصر التي تقدم أفضلية للاعب على لاعب آخر، مثل مواد التصنيع داخل اللعبة المكتسبة من خلال لعبة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى خلق نقاش داخل مجتمعك حول الميزة غير المتوازنة.
• أي عناصر ذات قيمة نقدية مرتبطة بها. هذا غير مسموح به تمامًا وفقًا لاتفاقية خدمات المطورين الخاصة بنا. تشمل الأمثلة على ذلك العناصر داخل اللعبة التي يمكن شراؤها أو تداولها بعملة حقيقية أو عملة مشفرة، والعملة المشفرة نفسها، و NFTs.

إدارة حملة Drops ناجحة

تكون حملة Drops أكثر فاعلية عند اقترانها بتسويق إضافي يجذب الاهتمام إلى حملتك على Twitch. طوال دورة حياة لعبتك، يمكنك استخدام حملات Drops لجذب اهتمام لاعبين جدد إلى لعبتك، أو مكافأة أكثر المعجبين ولاءً لك. فيما يلي بعض النصائح وأفضل الممارسات؛ لضمان أن تلقى حملتك صدى لدى مجتمع Twitch، وتثير حماس قاعدة اللاعبين لديك.

اختر أفضل المتطلبات لمجتمعك

عند ضبط Drops المستند إلى الوقت، يوصى بضبط وقت المشاهدة لفترة كافية للمشاهدين حتى يفهموا اللعبة، ولكن ليس وقتًا طويلاً جدًّا قد يثبط من عزيمتهم في كسب مكافأتك. بشكل عام، من 15 إلى 30 دقيقة هو الوقت المناسب للحصول على مكافأة Drops قياسية. مكافآت Drops ذات القيمة المتصورة الأعلى، مثل مظاهر العناصر الفريدة محدودة الوقت، يتم وضعها بشكل عام في وقت مشاهدة أعلى. في المتوسط، يختار معظم المطورين حوالي 3-6 ساعات لهذه الأنواع من المكافآت. يمكن منح Drops إضافية ذات قيمة متصورة أقل بعد الـ Drop الكبيرة، لتشجيع وقت مشاهدة إضافي.

إذا تم استخدام قوائم صناع المحتوى المسموح بهم ، فتذكر أن تعدل متطلبات وقت Drops بناءً على الوقت الذي تتوقع أن تكون فيه هذه القنوات مباشرة. نظرًا لأنه لا يمكن للمستخدمين تجميع وقت المشاهدة لـ Drops إلا عندما يكون مقدم البث المشارك في الحملة مباشرًا؛ لذلك إذا كان جميع صناع المحتوى -الذين تمت إضافتهم إلى قائمة المسموح بهم- غير متصلين، فلن يتمكن أي شخص من كسب Drops الخاصة بك.

عند إعداد Drop على أساس الاشتراك يوصى بتعيين شرط معقول بين القيمة المتصورة للمكافآت وقدرة جمهورك على الإنفاق. عادةً ما يتراوح متوسط مكافآت Drops من هذا النوع بين اشتراك إلى اشتراكين، ولكن في بعض الحالات قد يتم تحديدها أعلى إذا كانت المكافأة ذات قيمة متصورة عالية للغاية.

من المستحسن أن تجد مزيجًا من كل من Drops على أساس الوقت، وDrops على أساس الاشتراك في الحملة واحدة. في كثير من الأحيان، يتم تعيين اشتراكات ذات القيمة المتصورة الأعلى على أساس الاشتراك، مع اشتراك أو اشتراكين أو أكثر. في هذه الحالات، سيتم تعيين جميع Drops الأخرى في الحملة تقريبًا على أنها Drop على أساس الوقت.

استفد من قوائم صناع المحتوى المسموح بهم بطريقة تفاعلية

تقدم Twitch ميزة تسمى “الوصول إلى حملة صانع المحتوى”، والتي يشار إليها أيضًا من قِبل المطورين باسم “قائمة مقدمي البث المسموح بهم”، والتي تمكنك من تحديد صانعي المحتوى الذين سيتمكنون من عرض حملة Drops الخاصة بك على قناتهم، والسماح لمجتمعاتهم بكسب مكافآت Drop الخاصة بك.

نوصي في معظم الحالات بالسماح لأكبر عدد ممكن من صناع المحتوى بالمشاركة في حملتك، وهو السلوك الافتراضي عند عدم إضافة صناع المحتوى إلى هذه القائمة. ومع ذلك، فإن إعداد هذا الوصول المحدود يمكن أن يكون مفيدًا للحملات التي تعد جزءًا من جهود التسويق إلى جانب مجموعة محدودة من صناع محتوى. يمكن أن يشمل ذلك حملات تسويق مشتركة مع صانعي محتوى محددين، أو مجموعة أوسع، ولكن محدودة من صانعي المحتوى الذين يشكلون جزءًا من برنامج صانع المحتوى الخاص بشركتك.

إرشاد المستخدمين في استرداد Drops داخل لعبتك

زوِّد المستخدمين بدليل إرشادي على صفحة ويب، أو مقالة دعم، أو منشور مدونة يصف ما هي Drops لعبتك، وكيفية الحصول عليها، وكيفية استردادها داخل اللعبة. تتضمن أفضل الأدلة لهذا الأمر دليلًا مصورًا خطوة بخطوة لكيفية ربط حساب Twitch الخاص بهم داخل لعبتهم أو على موقع اللعبة على الويب، وكيفية المطالبة بـ Drops على Twitch بمجرد الحصول عليها.

للحصول على إرشادات إضافية للمستخدمين فيما يتعلق بالكسب والمطالبة على موقع Twitch الإلكتروني، نوصي بالرجوع إلى مقالة المساعدة حول كيفية كسب Drops.

تعزيز لحظات اللعب

غالبًا ما يؤدي تشغيل حملة Drops خلال اللحظات المهمة في لعبتك إلى تعزيز ظهور تلك اللحظات على Twitch. بعض اللحظات الرئيسية التي يمكنك الاستفادة منها تشمل العرض الأول العالمي، وبداية الإصدارات التجريبية المفتوحة والمغلقة، والمواسم الجديدة من لعبتك، وبطولات الرياضات الإلكترونية.

تفكَّر بدقة في أسماء حملتك والمكافآت

إن التسمية الواضحة للحملة ومكافآت Drops تجعل التجربة أفضل لصناع المحتوى والمشاهدين. ضع في اعتبارك استخدام تسميات مألوفة لمجتمعك؛ حتى يكون هناك فهم واضح لماهية الحملة والمكافآت التي يمكن الحصول عليها. كمثال على ذلك، اسم الحملة “حدث تحدي الشتاء الرائع داخل اللعبة” حيث يمكنك كسب “500 جوهرة فائقة” يوضح ما هي الحملة التي يتم تشغيلها، والمكافآت التي يمكن للمشاهدين كسبها.

تحديد عدد الحملات التي تنشئها

نوصي بأن يكون لديك حملتان على الأكثر على قناة واحدة في كل مرة؛ بحيث تكون هناك حملة عالمية واحدة، وحملة واحدة خاصة بالقناة.

لقد رأينا أن وجود العديد من حملات Drops العالمية المتزامنة التي تعمل في الوقت نفسه لا يخلق تجربة مستخدم جيدة على Twitch، بل إنه في الواقع يسبب ارتباكًا للمستخدم ويضعف رسالتك. لقد شهدنا أيضًا زيادة في نشاط خدمة العملاء لمطوري الألعاب عندما تكون هناك الحملات المتعددة قيد التشغيل، حيث يتواصل المستخدمون للسؤال عن المكافآت الفردية التي لم يحصلوا عليها.

اجعل Drops مجزية

لتحقيق أكبر تأثير لحملة Drops الخاصة بك، فإن توفير المكافآت التي تثير حماس مجتمعك أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. سيؤدي إنشاء مكافآت حصرية لا يمكن تحقيقها إلا من خلال Drops إلى تحفيز جمهورك على المشاركة، وجذب معجبين محتملين جدد. تتضمن بعض التوصيات الخاصة بالمكافآت الحصرية عناصر تجميلية فريدة من نوعها وحصرية لـ Drops (مثل المظاهر والشعارات)، والوصول إلى الإصدار التجريبي من لعبتك.

تتميز العديد من حملات Drops المتكررة بعناصر شائعة؛ بما في ذلك عملة داخل اللعبة، ومعززات الخبرة. على الرغم من أن هذه المكافآت مفيدة كمكافآت ملء الحدث، إلا أنه يمكن توقع أكبر تأثير للمستخدم من المكافآت الحصرية والفريدة من نوعها.

الأسئلة المتداولة

ما هي التزاماتي كمطور؟

للمزيد من المعلومات بشأن التزاماتك عند تشغيل حملات Drops، راجع القسم 3 من اتفاقية خدمات المطورين.

ما المدة التي أحتاجها لدعم المستخدم للمطالبة بـ Drop وربط حسابه بعد المطالبة بالاستيفاء؟

يُطلب من المطورين الوفاء بمكافآت المشاهدين الذين يطالبون بحساباتهم، وربطها بعد 14 يومًا على الأقل من انتهاء الحملة. يمكنك اختيار الوفاء بالمكافآت التي تطالب بها بعد تلك النقطة، ولكن هذا ليس مطلوبًا صراحةً. بالنسبة للحملات النادرة الحساسة من حيث الوقت -مثل الإصدار التجريبي المحدود زمنيًا- قد يتم التنازل عن شرط الـ 14 يومًا.

هل ستزيد Twitch Drops من ترتيب لعبتي في دليل Twitch؟

بالاقتران مع حملة تسويقية إستراتيجية، فإن Twitch Drops فعالة في تحفيز صناع المحتوى على لعب لعبتك، وتحفيز المشاهدين على مشاهدة لعبتك على Twitch. نوصي بالعمل مع صناع المحتوى لدينا قبل الحملة؛ للتأكد من قدرتهم على إظهار أفضل ما في لعبتك خلال حملة Drops. نوصي أيضًا باستخدام قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لإعلام المشاهدين بمكافآت Drop مسبقًا.

أين يمكنني الحصول على دعم لـ Drops؟

خلال الحملات قد ترى طلبات دعم واردة من المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في الحصول على مكافأة Drops. نظرًا لأنه يتم التعامل مع المكافآت من قبل المطور، وليس من قبل Twitch، بعد الضغط على زر المطالبة على Twitch، نوصي بتوجيه المستخدمين إلى مقالات الدعم أو منشورات المدونة الخاصة بك، التي تشرح كيفية المطالبة بالعناصر داخل لعبتك.

في حالة مواجهة المستخدم لمشكلات في عملية المطالبة على Twitch، نوصي بإحالته إلى مقالة المساعدة الخاصة بكيفية كسب Drops قبل دعم Twitch.

إذا كنت -بصفتك مطورًا- تحتاج إلى دعم من Twitch، فننصحك بصفحة دعم المطوّرين لدينا للاطلاع على جميع الموارد المتاحة لك؛ بما في ذلك الوصول إلى منتديات المطوّرين، وخادم TwitchDev Discord.

هل يمكن لمقدمي البث تعطيل الاشتراك في حملة Drops؟

نعم. يتمتع مقدمو البث بالقدرة على تمكين أو تعطيل Drops على قناتهم على مستوى العالم باستخدام مفتاح التبديل في قسم مكافآت المشاهدين في لوحة تحكم صانع محتوى. يمكن لمقدمو البث أيضًا تعطيل حملات Drops محددة من هذا القسم من لوحة التحكم، وأيضًا من خلال توسيع كل حملة مفتوحة.